Afspraken om afsluiting van energie te voorkomen

(2 reacties)

Bij een betalingsachterstand bij uw energieleverancier kan het voorkomen dat u wordt gedreigd met afsluiting of zelfs wordt afgesloten van gas en stroom. Nu zijn er nieuwe afspraken gemaakt om te zorgen dat mensen met schulden niet onnodig worden afgesloten. Mede op verzoek van het ministerie EL&I zijn deze afspraken op 14 maart vastgelegd in een convenant.

Het hele jaar
Energie-Nederland, de vereniging van energiebedrijven en de NVVK, de brancheorganisatie voor schuldhulpverlening, hebben samen het convenant gesloten. Nu zijn er al regels waarin staat dat mensen in de schuldhulpverlening ‘s winters niet zonder energie komen te zitten. Dit convenant gaat verder en moet voorkomen dat een klant het hele jaar niet kan worden afgesloten.

Schuldhulpverlening
Vaak leidt het afsluiten van gas en stroom tot verergering van schuldproblemen. Om dat te voorkomen gaan energiebedrijven en schuldhulpverleners beter samenwerken. Bijvoorbeeld door wanbetalers sneller te wijzen op de mogelijkheid van schuldhulpverlening, waardoor betalingsachterstanden niet verder op hoeven te lopen. 

Problemen voorkomen
In het convenant is opgenomen dat consumenten die meewerken aan een oplossing voor hun schulden, niet afgesloten kunnen worden. Ook worden klanten met een betalingsachterstand door de schuldhulpverlening geholpen om hun financiën weer op de rit te krijgen* - en daarmee ook de betalingen aan de energieleverancier.

Het blijft uiteraard wel zo dat een klant zonder gas en stroom kan komen te zitten wanneer hij na diverse waarschuwingen geen actie heeft ondernomen.

Verder is het belangrijk er rekening mee te houden dat enkele kleine leveranciers in Nederland niet zijn aangesloten bij Energie-Nederland, waardoor zij zich mogelijk niet aan dit convenant houden. Hier vindt u een overzicht van de aangesloten energiebedrijven.

*Zie ook zelfjeschuldenregelen.nl

Reacties

Geplaatst door: Brian Fenby

Daar ik zelf ook in de schulden zit kan ik nauwelijks mijn vaste lasten betalen met een inkomen dat lager ligt dan wat mijn vaste lasten zijn heb ik geen eens geld voor eten .nu ik hier en daar kennissen heb die ons bij spring gaat het wel maar het is overleven.

Geplaatst door: Van Gils

Wij zitten in de schuldhulpverlening en de enige achterstand die we hebben is de jaarafrekening, deze mochten we van de schuldhulpverlening niet zelf betalen omdat zij eerst alle schulden moesten inventariseren en wij geen schuld voor mogen trekken want dan zou de hulpverlening stopgezet gaan worden. Nu dreigt eon 28 juni ons aftesluiten van gas en licht omdat de Kredietbank nog geen contact met ze heeft opgenomen, ik hen eon we de kopieën van de overeenkomst met de Kredietbank gemaild. Ik wil graag weten mag dit? Wij doen echt ons best en hebben nu erg weinig te besteden maandelijks en zonder gas en licht kunnen we niet ivm onze kinderen 4 en 12 jaar.

Reageren

  • *
     
  • *
     
  •  
    optional
  • *
     
* deze gegevens hebben we minimaal van u nodig