Greenchoice lost problemen met eindnota’s op na forse boete
Energieleverancier Greenchoice heeft een boete van 7,2 miljoen euro van de Nederlandse Mededingingsautoriteit ontvangen. Greenchoice heeft namelijk in totaal acht miljoen euro onterecht niet aan klanten terugbetaald.
Groene energieleverancier Greenchoice heeft jarenlang te laat of helemaal geen eindafrekeningen gestuurd aan consumenten die hun overeenkomst beëindigden. ‘Het gaat in de meeste gevallen om consumenten die geld terug moesten krijgen’, aldus de Nederlandse Mededingingsautoriteit (de NMa).
Veel klanten wisten echter niet dat zij nog geld terug zouden krijgen, en omdat ze geen eindafrekening kregen, werden zij hiervan ook niet op de hoogte gesteld. Wanneer klanten een eindafrekening opvroegen, werd deze wel opgestuurd door Greenchoice.
Volgens de NMa werd er ongeveer 8,6 miljoen euro niet terugbetaald aan klanten in de periode die de NMa onderzocht. Hiervoor kreeg Greenchoice een boete van 7,2 miljoen euro opgelegd, en heeft de leverancier de gedupeerden alsnog het geld moeten terugbetalen. Greenchoice heeft de achterstallige betalingen nu wel geregeld.
In dagblad Trouw reageert Peter Plug, directeur van de Energiekamer, op de hoogte van de boete: "De boete moest, vonden wij, zodanig hoog zijn dat de directeuren dit direct in hun portemonnee voelen. Tegelijkertijd blijft het bedrijf economisch wel intact. Met de producten van Greenchoice is namelijk niets mis, integendeel, die zijn een verrijking voor de markt."
Ondanks dat in sommige media wordt aangegeven dat Greenchoice de boete te hoog vindt, erkent het bedrijf wel schuld: de betrokken directieleden nemen hun verantwoordelijkheid en maken plaats voor een nieuwe directie.
Peter Plug, directeur van de Energiekamer NMa: “Greenchoice maakt schoon schip, de NMa zal dit proces nauwlettend volgen om de betrouwbaarheid van deze leverancier in de toekomst te waarborgen.”
Reacties Greenchoice lost problemen met eindnota’s op na forse boete (0 reacties)
Laatste berichten
datum: 14-05-2012 - Nuon verhoogt de gasprijs vanaf juli met bijna 8 procent. Dat heeft de energieleverancier afgelopen vrijdag laten weten. Hierdoor zal een gemiddeld huishouden dat nog nooit is overgestapt op jaarbasis 90 euro meer kwijt zijn voor gas. Essent en Eneco komen waarschijnlijk met soortgelijke stijgingen.0
datum: 14-05-2012 - Uw energierekening zal het komende jaar fors hoger uitvallen. Uit de berekening van Gaslicht.com blijkt dat een huishouden gemiddeld 160 euro meer kwijt zal zijn. Oorzaken zijn de stijgende gasprijs en de nieuwe bezuinigingsplannen. Toch is torenhoge energienota te voorkomen.0
datum: 18-04-2012 - Consumenten stappen sneller over om geld te besparen als het gaat om telefoonabonnementen, energiemaatschappijen of verzekering. Dat meldt Metro, gebaseerd op een rondvraag onder verschillende organisaties.0
datum: 06-04-2012 - Veel huishoudens in Nederland betalen waarschijnlijk onnodig honderden euro's per jaar teveel door een te grote aansluiting voor gas en/of stroom. Dat stelt Vereniging Eigen Huis en pleit er daarom voor dat netbeheerders huishoudens attenderen op een mogelijke verlaging van de aansluiting.0
datum: 06-04-2012 - Energieleveranciers zijn vanaf 1 juli verplicht consumenten een modelcontract voor te leggen. Dat moet de klanten helpen bij het maken van een vergelijking tussen de leveranciers. Toezichthouder NMa heeft vrijdag groen licht gegeven.0