Meer overstappers van energieleverancier
Een op de tien Nederlandse huishoudens en bedrijven is vorig jaar overgestapt naar een andere energieleverancier. Volgens branche-organisatie Energie-Nederland laat het aantal overstappers zien dat de energiemarkt goed werkt.
Aantal overstappers stabiel
In 2010 wisselde 9 procent van energieleverancier en in 2009 was dit 11,6 procent. Uit cijfers blijkt dat het aantal overstappers zich de afgelopen jaren stabiliseert rond de 10 procent. In 2004 -het jaar waarin de energiemarkt geheel werd vrijgegeven- lag het overstappercentage rond de 6%.
Nauwelijks problemen
Volgens Energie-Nederland is de energiemarkt inmiddels redelijk volwassen. Er is een grote verscheidenheid aan leveranciers en producten en problemen met overstappen doen zich nauwelijks voor. Niet alleen slagen leveranciers erin mensen over te halen over te stappen met acties en welkomstpremies, ook proberen ze hun bestaande klanten te behouden met aantrekkelijke aanbiedingen.
Klanttevredenheid
Om het succes van marktwerking te meten is vooral de algemene klanttevredenheid van belang, stelt Energie-Nederland. Uit recent onderzoek van toezichthouder NMa blijkt dat 98 procent van de klanten neutraal tot heel tevreden is over de dienstverlening van zijn energieleverancier.
Wist u dat elk jaar overstappen het meeste voordeel oplevert? >Naar de Energiewijzer
Reacties Meer overstappers van energieleverancier (1 reactie)
martin jurna
8-2-2012 22:54:56
Quote
wten jullie wel wat de tusen tijdse opzegvergoeding kost bij de nuon? Ik heb van februari tot december 2011 stroom geleverd gekregen ven de nuon, de 25% goedkopere stroom werd niet geleverd het scheelde €4,00 per maand, vanaf september was ik al €6,00 duurder uit. essent regelde de overgang nu krijg ik een opzegvergoedinsrekening van €352,61, dit is toch een belachelijk hoog bedrag en is het de consument wel duidelijk dat dit gebeurt?
Laatste berichten
datum: 14-05-2012 - Nuon verhoogt de gasprijs vanaf juli met bijna 8 procent. Dat heeft de energieleverancier afgelopen vrijdag laten weten. Hierdoor zal een gemiddeld huishouden dat nog nooit is overgestapt op jaarbasis 90 euro meer kwijt zijn voor gas. Essent en Eneco komen waarschijnlijk met soortgelijke stijgingen.0
datum: 14-05-2012 - Uw energierekening zal het komende jaar fors hoger uitvallen. Uit de berekening van Gaslicht.com blijkt dat een huishouden gemiddeld 160 euro meer kwijt zal zijn. Oorzaken zijn de stijgende gasprijs en de nieuwe bezuinigingsplannen. Toch is torenhoge energienota te voorkomen.0
datum: 18-04-2012 - Consumenten stappen sneller over om geld te besparen als het gaat om telefoonabonnementen, energiemaatschappijen of verzekering. Dat meldt Metro, gebaseerd op een rondvraag onder verschillende organisaties.0
datum: 06-04-2012 - Veel huishoudens in Nederland betalen waarschijnlijk onnodig honderden euro's per jaar teveel door een te grote aansluiting voor gas en/of stroom. Dat stelt Vereniging Eigen Huis en pleit er daarom voor dat netbeheerders huishoudens attenderen op een mogelijke verlaging van de aansluiting.0
datum: 06-04-2012 - Energieleveranciers zijn vanaf 1 juli verplicht consumenten een modelcontract voor te leggen. Dat moet de klanten helpen bij het maken van een vergelijking tussen de leveranciers. Toezichthouder NMa heeft vrijdag groen licht gegeven.0