Verhuizen? Wat moet u met uw energieleverancier regelen?
Als u verhuist, kunt u bij dezelfde energieleverancier blijven. Uw energiecontract verhuist gewoon met u mee naar uw nieuwe woning.
U kunt er natuurlijk ook voor kiezen om gelijktijdig met uw verhuizing te wisselen van energieleverancier. Daarbij bent u gebonden aan een opzegtermijn van 30 dagen.
Wel kunt u te maken krijgen met een andere regionale netbeheerder, de partij die de aansluiting op het gas- of elektriciteitsnet regelt en die het transport van gas of elektriciteit voor u verzorgt. Dat is het geval als u verhuist naar de regio van een andere netbeheerder. Een netbeheerder kiest u niet zelf, deze is per regio aangewezen. Meestal beheert één regionale netbeheerder zowel het gasnet als het elektriciteitsnet. Maar het is ook mogelijk dat u twee aparte netbeheerders heeft, één voor het transport van elektriciteit en één voor het transport van gas.
Wat moet u regelen met uw energieleverancier als u gaat verhuizen?
1. Ga na welke energieleverancier(s) u heeft
In de meeste gevallen zult u één leverancier hebben, maar u kunt ook voor verschillende leveranciers voor elektriciteit en gas hebben gekozen. Voor verhuizen rekenen de meeste leveranciers verhuiskosten.
2. Geef uw verhuizing door aan uw energieleverancier
Uw aanspreekpunt bij verhuizen is altijd uw energieleverancier. Uw energieleverancier verzorgt de nodige contacten met andere betrokkenen bij uw verhuizing, zoals uw netbeheerder. Geef uw verhuizing daarom tijdig door aan uw leverancier. U kunt uw verhuizing al vanaf drie maanden van tevoren doorgeven. Maar om alles op tijd in orde te brengen, heeft uw energieleverancier uw verhuismelding uiterlijk twee weken voordat u verhuist nodig. Vaak kunt u de verhuizing ook via internet doorgeven. Raadpleeg dan de website van uw energieleverancier.
3. Vul de meterstanden in
Nadat uw energieleverancier uw verhuismelding heeft ontvangen, stuurt deze u binnen enkele dagen een ontvangstbevestiging en een meterstandenformulier. Op dit formulier vult u de meterstanden in van uw gasmeter en uw elektriciteitsmeter op de dag dat u de sleutel van uw nieuwe woning krijgt. Doe dit bij voorkeur samen met de vorige bewoner. Het is dan voor alle partijen duidelijk wie vanaf welke meterstand voor het energieverbruik betaalt. Uw energieleverancier geeft de meterstanden ook aan uw netbeheerder door. Dat hoeft u dus niet zelf te doen.
Bij een koopwoning:
Vaak ziet u de nieuwe eigenaar van uw woning bij de sleuteloverdracht. Neemt u dan het meterstandenformulier mee, zodat u dat samen met de nieuwe eigenaar kunt ondertekenen.
Bij een huurwoning:
Mocht u geen gelegenheid hebben om de meterstanden op uw formulier samen met de nieuwe bewoner in te vullen, vraagt u dan aan uw verhuurder of deze wil meetekenen op het formulier.
4. Stuur meterstanden op naar uw energieleverancier
Stuur het volledig ingevulde en ondertekende meterstandenformulier binnen vijf dagen na de verhuisdatum op naar uw energieleverancier. Bij steeds meer leveranciers kunt u uw meterstanden ook via internet doorgeven. Het is van belang dat u de meterstanden tijdig doorgeeft. Wanneer u dat niet doet, berekent de netbeheerder de meterstanden. Uw eindafrekening is dan minder nauwkeurig.
5. Administratieve afronding verhuizing
Zodra uw energieleverancier het volledig ingevulde en ondertekende meterstandenformulier heeft ontvangen, wordt uw verhuizing administratief verwerkt. Als vertrekkende bewoner ontvangt u dan een eindafrekening voor het energieverbruik in uw oude woning. Als nieuwe bewoner ontvangt u een schriftelijke bevestiging met de ingangsdatum van de levering, de beginmeterstanden van uw nieuwe woning en de hoogte van het voorschotbedrag voor uw nieuwe woning.
Wat moet u doen als u voor de eerste keer een nieuwe woning betrekt?
Informeer de netwerkbeheerder in de plaats waar u gaat wonen. Zie: Overzicht netbeheerders Elektriciteit en Overzicht netbeheerders Gas van de Energiekamer.
- U ontvangt een brief van de regionale netbeheerder met het verzoek om binnen 20 dagen een energieleverancier te zoeken. Wanneer u zich hierna aanmeldt bij een leverancier zal deze de netwerkbeheerder inlichten.
- U moet dus zelf de netwerkbeheerder informeren wanneer u vanuit een startsituatie een huis betrekt. Dit wordt namelijk niet automatisch voor u gedaan!
Wanneer mag u een eindafrekening verwachten voor uw oude adres?
Uiterlijk 2 maanden na uw verhuizing naar een ander adres moet uw energieleverancier u een eindafrekening toesturen. Als u na deze termijn nog geen eindafrekening heeft ontvangen, dan kunt u dit het beste eerst voorleggen aan uw energieleverancier.
Wat te doen als u het oneens bent met uw eindafrekening?
Als u verhuist naar een andere woning, ontvangt u een eindafrekening van uw energiebedrijf. In deze afrekening wordt u afgerekend voor de energie die u daadwerkelijk verbruikt heeft. Het kan voorkomen dat u het niet eens bent met deze afrekening, zoals deze is opgesteld door uw energieleverancier. Als uw eindafrekening niet correct is of als u de rekening te laat heeft ontvangen, dan kunt u dit het beste eerst voorleggen aan uw leverancier. Komt u er niet samen uit, leg uw geschil dan voor aan de Geschillencommisie.
Kunt u kiezen voor een andere tariefsoort (enkel- of dubbeltarief) als u gaat verhuizen?
In eerste instantie krijgt u dezelfde tariefsoort als de vorige bewoner. Nadat uw verhuizing verwerkt is, kunt u altijd van tariefsoort wisselen.
Worden gas en elektriciteit in uw oude woning afgesloten als u gaat verhuizen?
Dat is afhankelijk van de omstandigheden:
De energievoorziening wordt niet afgesloten. Als de nieuwe bewoner van een pand bekend is op het moment dat u het pand gaat verlaten, kan de energie gewoon aangesloten blijven. Door samen de meterstanden door te geven is het voor alle partijen duidelijk wie voor welk verbruik betaalt.
Energievoorziening wordt wel afgesloten. Als de nieuwe bewoner nog niet bekend is op het moment dat u uw huis gaat verlaten en u er zeker van wilt zijn dat u alleen voor uw eigen meterstanden wordt afgerekend, dan kunt u de netbeheerder verzoeken om afsluiting. Hier zijn wel kosten aan verbonden.
Hoe lang duurt het verwerken van een verhuizing en zijn er kosten aan verbonden?
Als u tijdig uw meterstanden doorgeeft, duurt de administratieve verwerking circa 4 weken. Ondertussen ontvangt u gewoon energie op uw nieuwe adres. Voor het verwerken van uw verhuizing brengen de meeste energiebedrijven een administratieve vergoeding in rekening.
Wat moet u doen als u te laat bent met het doorgeven van uw verhuizing?
Bel zo snel mogelijk met de klantenservice als u te laat bent met het doorgeven van uw verhuizing. Het kan zijn dat er in uw nieuwe woning (nog) geen energie wordt geleverd. De energie moet dan worden aangesloten door de netbeheerder. Dit kan extra kosten met zich meebrengen en maximaal twee weken duren. Wanneer u uw oude woning te laat afmeldt, kan dat tot gevolg hebben dat u blijft doorbetalen tot uw afmelding verwerkt is.
Let op!
- Wanneer u niet minimaal 2 weken van tevoren uw verhuizing bij uw energieleverancier(s) aankondigt, kunt u geconfronteerd worden met doorlopende energiekosten voor uw oude woning en nog geen energielevering in uw nieuwe woning!
- Ook de nieuwe bewoner van uw oude huis en de oude bewoner van uw nieuwe huis dienen voor henzelf de verhuizing minimaal 2 weken van tevoren te melden aan hun leverancier en bijbehorende formulieren in te vullen.
- Er dient altijd iemand verantwoordelijk te zijn voor een aansluiting. Wanneer u slechts een verhuismelding doet voor uw oude woning betekent dit dat de energielevering aan uw oude woning op de door u opgegeven datum wordt afgesloten. Tenzij er voor diezelfde dag van de nieuwe bewoner een leveringsverzoek is ingediend via zijn of haar energieleverancier. Is dat niet het geval dan wordt de oude bewoner met afsluitkosten en later een nieuwe bewoner met aansluitkosten geconfronteerd.
- De woningbouwvereniging of de makelaar kan mogelijk als tussenpersoon helpen. Door bijvoorbeeld de meterstanden mede te ondertekenen wanneer er (nog) geen nieuwe huurder is.
- Wanneer de meterstanden niet door de oude en nieuwe bewoners zijn ondertekend maar onafhankelijk van elkaar door de oude en nieuwe bewoner worden ingediend, kunnen daartussen afwijkingen zitten. In dat geval zal het energiebedrijf zelf de stand bindend door een meetbedrijf laten vaststellen.
- Betrekt u een woning die afgesloten is, dan wordt de woning opnieuw aangesloten door de netbeheerder. Als u uw verhuizing op tijd doorgeeft zorgen de energieleverancier dat uw energielevering op tijd in orde is en kunt u gelijk aan de slag in uw nieuwe woning.
Meer verhuistips:
U heeft uw verhuizing doorgegeven. Maar heeft u ook aan andere zaken gedacht die met energie te maken hebben?
Andere leveranciers. Met het meterstandenverhuisformulier geeft u de verhuizing door aan uw energieleverancier. Maar misschien neemt u ook producten en diensten af bij andere leveranciers. Denk daarbij aan de leveranciers van water, kabeltelevisie enzovoort. Vergeet niet om hen over uw verhuizing te informeren.
Warmtekostenverdeelmeter. Heeft u een warmtekostenverdeelmeter? Laat dan uw standen opnemen door uw verhuurder of neem contact op met uw energieleverancier om te zorgen voor de juiste afstemming.
Dubbel- of enkeltarief. Heeft u op dit moment enkeltarief? Dan betaalt u een gemiddeld tarief voor uw elektriciteit. Het kan zijn dat dit u meer kost dan nodig is. U kunt dan overgaan op dubbeltarief. U betaalt in dat geval in de uren van het laagtarief aanzienlijk minder en in de uren dat het normale tarief geldt iets meer. Dit kan u een flinke kostenbesparing opleveren. Hoe meer energieverbruik u naar de daluren kunt verschuiven, hoe groter uw besparing wordt!
Foute meterstanden. Als u ieder apart (oude en nieuwe bewoner) meterstanden instuurt en deze standen komen niet met elkaar overeen dan kan het zijn dat de netbeheerder zelf de standen bindend vaststelt. Het gevolg hiervan is, dat de afwikkeling van de verhuizing langer duurt. Het is ook mogelijk dat u met afwijkende eind- of beginstanden te maken krijgt. Als u het met deze standen niet eens bent, kunt u zelf een afspraak maken met een meteropnemer. De kosten van meteropname komen voor uw rekening.
Aansprakelijkheid. Voorkom dat u aansprakelijk wordt gesteld voor eventuele beschadigingen en controleer de meters voordat u de woning definitief betrekt. Neem bij twijfel of schade contact met uw energieleverancier op.
Woning ouders overnemen. Als uw ouders gaan verhuizen en u neemt hun woning over, moet u zelf een contract aanvragen bij een energieleverancier. Het contract staat namelijk op naam en is niet gebonden aan een huis. Uw ouders kunnen hun leveringscontract meenemen naar hun nieuwe woning.
Overstappen naar andere leverancier. U gaat verhuizen en wilt tegelijkertijd overstappen naar een andere leverancier? Dan moet u er op letten dat u geen contractbreuk pleegt. U bent namelijk verplicht om uw contract uit te dienen. Uiterlijk dertig dagen voordat het contract afloopt, kunt u dit opzeggen en uzelf daarna aanmelden bij de door u gewenste leverancier. Als u een contract voor onbepaalde tijd heeft, kunt u dit te allen tijde opzeggen. Ook hier geldt een opzegtermijn van dertig dagen.
Aanmeldservice
U zit niet meer vast aan uw oude contract en u wilt overstappen naar een energieleverancier die voor u de beste keus is? Op Energiewereld.nl kunt u alle energieaanbieders met elkaar vergelijken en tevens kunt u zich gratis online aanmelden door het invullen van een online formulier.