Kan de voordeligste aanbieder ineens prijzen verhogen?
Video opties
Wilt u de video plaatsen of doorsturen gebruik dan de onderstaande variabelen
Video informatie
U hoeft er niet bang voor te zijn dat de goedkoopste aanbieder zijn prijzen opeens meer laat stijgen dan de traditionele aanbieder. Waarom niet? U ziet en hoort het in dit filmpje!
De Energiekamer controleert
De Energiekamer van de NMa controleert regelmatig of leveranciers ook daadwerkelijk de kortingen geven die ze vooral op internet via prijsvergelijkers aanbieden. De Energiekamer werkt daarbij nauw samen met de Consumentenautoriteit die toezicht houdt op de Wet Oneerlijke Handelspraktijken die per 1 januari 2009 van kracht is geworden.
Op Energiewereld.nl publiceren de energieleveranciers zeer regelmatig exclusieve acties met extra lage tarieven, aanmeldpremies, cashbacks en/of kortingen. Ze worden door de betreffende leveranciers vaak alleen via onze vergelijkingssite aangeboden en zijn doorgaans niet terug te vinden op de website van de leverancier zelf. In sommige gevallen is de helpdesk van de betreffende leverancier ook niet op de hoogte van deze exclusieve acties, aangezien de acties alleen gelden als u zich aanmeldt voor de desbetreffende leverancier via Energiewereld.nl.
Energiewereld.nl heeft met de energieleveranciers de afspraak dat u de getoonde tarieven ook daadwerkelijk en gegarandeerd berekend krijgt. Dat geldt ook voor exclusieve actietarieven, aanmeldpremies en kortingen. Hoe deze verrekend worden, kunt u terugvinden in de actievoorwaarden.
Betreft het een variabel tarief dat tussentijds kan wijzigen, dan geldt daarbij de afspraak dat de leveringsprijs wordt aangepast met dezelfde wijziging als die vanaf dat moment op Energiewereld.nl wordt gepubliceerd.
Klachtafhandeling
Mocht u aanwijzingen hebben dat u hogere tarieven berekend krijgt dan zoals deze vermeld staan op Energiewereld.nl, dan verzoeken wij u om dat te melden op info@energiewereld.nl. Wij zullen uw klacht dan z.s.m in behandeling nemen en zo nodig doorsturen naar de betreffende energieleverancier en eventueel naar de toezichthouder (NMa/Energiekamer).
Voor einde contractperiode (vaak 1 jaar) opnieuw vergelijken
Wanneer u zich aanmeldt voor een exclusieve actie met actietarieven, aanmeldpremies of kortingen, moet u er rekening mee houden dat variabele tarieven doorgaans eens per halfjaar worden aangepast en dat de tariefstelling na afloop van de contractperiode vrijwel altijd wordt aangepast. De meeste energieleveranciers met exclusieve acties zetten de tarieven na het eerste jaar terug op hun 'normale' product, dat meestal duurder is dan het speciale aanbod. Uiteraard kunt u dan wel opnieuw via energiewereld.nl of Gaslicht.com vergelijken wie voor u de beste productaanbieding heeft.
Tijdig bericht dat uw contract afloopt
Wilt u er tijdig aan herinnerd worden dat uw contract afloopt, zodat u desgewenst weer een nieuwe keuze kunt maken? Vult u dan de Contractwizard in. U weet dan zeker dat u alles goed geregeld heeft.