Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
Essent

Essent reviews en ervaringen

Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Essent? Lees hier de Essent ervaringen en reviews. Is Essent uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Essent achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.

53% van 15 klanten beveelt aan.
27% misschien 20% niet

Klantervaringen over Essent

7
Overstapproces
7,0
Prijsstelling
7,0
Klantenservice
9,0
Facturering
7,0
Online dienstverlening
7,0
Ik raad Essent aan
H.van zetten 28-3-2024 - 16:44
Overgestapt via Gaslicht.com

Klantvriendelijk aan de telefoon en duidelijk.
Ook de wachttijd aan de telefoon valt mee vergeleken bij andere maatschappijen

7
Prijsstelling
6,0
Overstapproces
9,0
Klantenservice
7,0
Klachtenafhandeling
7,0
Online dienstverlening
5,0
Monique van Bilsen 28-3-2024 - 11:57
Overgestapt via Gaslicht.com

Altijd overgestapt van energieleverancier nadat we bij Gaslicht.com hebben gekeken.
Duidelijk kunnen aangeven wat onze wens was.
Behalve de laatste keer, ging dat prima!

  • Duidelijke site en steeds snelle reactie wanneer dat nodig was.
  • Vreemd dat er een andere bedrag stond bij de 'nieuwe' leverancier, dan er op de vergelijkingspagina stond! na de overstap werd dat pas duidelijk en voor ons gevoel is dat dan te laat...
8
Klachtenafhandeling
9,0
Facturering
8,0
Klantenservice
8,0
Online dienstverlening
7,0
Overstapproces
6,0
Prijsstelling
8,0
Carla Bartels 25-3-2024 - 10:39
Overgestapt via Gaslicht.com

Er ontstond onduidelijkheid over een wijziging in mijn aanvraag waarop op dat moment door Essent niet correct werd gereageerd. Dat was ook hun eigen oordeel. Desondanks werd mij gemeld dat ik 12 weken later pas een afhandeling zou kunnen verwachten

  • Nog net binnen die periode van 12 welken werd ik door de Klantenservice van Essent gebeld en is de zaak direct prima afgehandeld
  • Mogelijk heeft dit niet zozeer met Gaslicht.com zelf te maken als bemiddelaar, maar vooral met de energieleverancier Essent zelf.

Reacties

Essent Webcare 26-3-2024 - 08:42
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen voor deze review.

Fijn om te horen dat het goed is opgelost.
Groetjes,
Essent | Webcare
8
Online dienstverlening
10,0
Facturering
7,0
Prijsstelling
7,0
Overstapproces
10,0
Igo 23-3-2024 - 09:58
Overgestapt via Gaslicht.com

Hangt van de prijs af.

Reacties

Essent Webcare 26-3-2024 - 08:30
Dankjewel voor je review.

Als we wat voor je kunnen betekenen, mag je altijd contact opnemen per mail, telefoon of via social media.

Groetjes,
Essent | Webcare
9
Online dienstverlening
8,0
Overstapproces
10,0
Facturering
9,0
Prijsstelling
9,0
Ik raad Essent aan
Miranda Schut 22-3-2024 - 09:41
Overgestapt via Gaslicht.com

Overstap ging makkelijk.

Reacties

Essent Webcare 26-3-2024 - 08:25
Wat fijn om te horen dat de overstap makkelijk is verlopen! Welkom bij Essent!
8
Online dienstverlening
8,0
Klantenservice
8,0
Overstapproces
9,0
Prijsstelling
6,0
Facturering
8,0
W.H.T. van LOON 22-3-2024 - 09:06
Overgestapt via Gaslicht.com

zulke zaken geef ik niet door aan derden

  • mijn ervaringen zijn tot nu toe prima

Reacties

Essent Webcare 26-3-2024 - 08:10
Fijn om te horen dat je ervaringen tot nu toe goed zijn bij ons.

Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om een review te typen.
Groetjes,
Essent | Webcare
10
Online dienstverlening
8,0
Prijsstelling
10,0
Overstapproces
10,0
Facturering
10,0
Ik raad Essent aan
t van eck 21-3-2024 - 11:32
Overgestapt via Gaslicht.com

wij hebben een hele nare ervaring met hem energie . met essent loopt het gaat beter hadden we eerder moeten doen het zou fijn zijn als iemand wat gaat doen met energie verkoop aan de telefoon je word compleet opgelicht

  • geen
  • geen

Reacties

Essent Webcare 26-3-2024 - 08:08
Wat fijn om te horen dat het bij ons beter gaat.

Het is tegenwoordig inderdaad erg vervelend met hoe vaak je gebeld wordt voor een aanbieding. Je mag deze telefoontjes ook gewoon ophangen als je er geen fijn gevoel bij krijgt. Bij ons vindt je een aanbieding terug in de app of de website. Zo heb je de tijd om alles door te nemen en er nog even over na te denken.

Ik wil je bedanken dat je de tijd hebt genomen om deze mooie review te schrijven voor ons.
Groetjes,
Essent | Webcare
8
Overstapproces
8,0
Duurzaamheid
8,0
Prijsstelling
8,0
Facturering
8,0
Klantenservice
8,0
Online dienstverlening
8,0
Ik raad Essent aan
Hans Vermeer 17-3-2024 - 14:54
Overgestapt via Gaslicht.com

Overstap ging soepel

Reacties

Essent Webcare 18-3-2024 - 08:48
Goedemorgen Hans,

Wat fijn dat je laat weten dat de overstap soepel is verlopen.

Dank je wel voor het delen van je ervaring.

Fijne dag verder.

Groetjes Mariska.
Webcare Enssent.
7
Online dienstverlening
7,0
Facturering
7,0
Overstapproces
8,0
Klantenservice
7,0
Prijsstelling
7,0
Ik raad Essent aan
H 15-3-2024 - 09:34
Overgestapt via Gaslicht.com

Nog te weinig ervaring om een correcte beoordeling te geven. Lijkt me oké!!

  • Fijne ‘overstap’!
  • Maandelijks te betalen bedrag wil men direct al naar boven bijstellen terwijl men daar mijns inziens onvoldoende onderbouwing voor heeft!

Reacties

Essent Webcare 18-3-2024 - 08:47
Goedemorgen,

Wat fijn om te horen dat de overstap naar tevredenheid is verlopen.
Heel goed dat je zelf in ieder geval je termijnbedrag in de gaten houd.

Mocht ik je nog met vragen kunnen helpen mag je altijd je klantgegevens zoals:
Postcode.
Huisnummer.
Ter verificatie je geboortedatum.
Vraag
sturen via mail naar webcare@essent.nl

Groetjes Mariska.
Webcare Essent.
9
Overstapproces
9,0
Online dienstverlening
9,0
Prijsstelling
9,0
Facturering
9,0
Ik raad Essent aan
Henk 13-3-2024 - 18:54
Overgestapt via Gaslicht.com

Overstappen was heel makkelijk

  • Overstappen was in een paar minuten geregeld

Reacties

Essent Webcare 14-3-2024 - 08:28
Fijn om te horen dat de overstap gemakkelijk is verlopen Henk. 🙂
Website van het Jaar Shopping Awards

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.