UnitedConsumers reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over UnitedConsumers? Lees hier de UnitedConsumers ervaringen en reviews. Is UnitedConsumers uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over UnitedConsumers achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van UnitedConsumers!
Totaal per jaar
Klantervaringen over UnitedConsumers
.
In december contract afgesloten met ingang van half januari. Vlak na ingaan van contract werden prijzen ineens verhoogd vanuit netbeheerder. Ik geloof nooit dat de prijsverhoging in december nog niet bekend was. Dit had wellicht invloed kunnen hebben op mijn keuze. Is mij ook niet duidelijk of alle energie leveranciers op dezelfde wijze prijzen hanteren. Ik voelde mij in iedergeval genaaid.
- Eerlijker prijzen weergeven
Reacties
Bedankt voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij begrijpen uw frustratie omtrent de onverwachte verhoging van de kosten vlak na het ingaan van uw contract. Het is belangrijk om te benadrukken dat de leveringskosten, zoals overeengekomen in uw contract met ons, niet zijn gewijzigd. De kostenstijging waar u op wijst, betreft de netbeheerkosten en overheidsheffingen. Deze kosten zijn voor alle energieleveranciers gelijk en worden door ons direct afgedragen aan de netbeheerder en de overheid.
We vinden het belangrijk transparant te zijn over de samenstelling van de energiekosten. We begrijpen echter dat de timing van deze externe prijsverhoging, zo kort na de start van uw contract, voor verwarring en teleurstelling kan zorgen. Hoewel wij als leverancier vooraf niet altijd op de hoogte zijn van dergelijke wijzigingen door externe partijen, erkennen we dat betere communicatie mogelijk had bijgedragen aan uw beslissingsproces.
We nemen uw feedback serieus en zullen bekijken hoe we in de toekomst onze communicatie over mogelijke externe kostenwijzigingen kunnen verbeteren. Ons doel is om ervoor te zorgen dat onze klanten goed geïnformeerd zijn, zodat ze de voor hen beste beslissingen kunnen nemen.
Mocht u nog vragen hebben of verdere uitleg wensen over uw contract of de samenstelling van de kosten, dan staan wij uiteraard voor u klaar. U kunt contact met ons opnemen via onze klantenservice, waar ons team klaarstaat om u te ondersteunen.
Met vriendelijke groeten,
Daan
UnitedConsumers.
Ik ben zeer tevreden met de overstap , alles is soepel verlopen, zonder problemen. en op dit moment ben ik nog nergens tegen aangelopen wat niet goed is.
Makkelijk,eenvoudig
overstappen loont
Communicatie kan beter
- Prijs
- Meer aandacht voor de app
Overstap is prima verlopen, alles online afgewikkeld.
- Prijsstelling op het moment van overstap.
- App verbeteren, het zou prettig zijn om het dag verbruik inzichtelijk te maken.
- Ik gebruik nu Bencompare, prima alternatief.
Eenvoudige overstap. Geen kind aan gehad.
- Duidelijk overzicht bij de vergelijking. Maakt de keus makkelijker.
snelheid waarmee het geregeld is
- prijs
- meer keuze in jaren vast
Ging allemaal heel erg makkelijk
- Zie boven
- Geen