Energiespreekuur: stel al uw vragen over energie

Mijn vorige bericht behoeft, overigens als bijzaak, een correctie. De Eur 17,60 aanmaningskosten gelden pas bij een eventuele 2e herinnering.

Geachte Gaslicht.com, Op 6 juni ontving ik van Delta een e-mail waaruit ik u het volgende citaat meedeel: Quote:....Geachte mevrouw,
Allereerst onze excuses voor het late antwoord.

Wij hebben een oplossing bedacht om tegemoet te komen aan uw klacht over de looptijd van het elektriciteitscontract en de hoogte van het voorschot.



Wij hebben uw maandvoorschot verlaagd naar € 18,- en voor de maand mei 2012 een gecorrigeerde maandfactuur voor u gemaakt. Deze heeft u waarschijnlijk al ontvangen. Unquote.

De acceptgiro a Eur 38,60 die Delta mij over de maand mei al had gestuurd (voor plusminus 1550 kwh stroom per jaar plus eentwaalfde van de Heffingskorting die zij aanvankelijk niet wilden verrekenen) had ik al per bank aan hen betaald. Ik heb nu ook de correctienota gehad. Ik heb Delta nu per e-mail gevraagd het bedrag a Eur 38,60 aan mij terug te vergoeden. Om de administratie verder goed te laten verlopen, heb ik de correctie-acceptgiro ook al per bank betaald. (als je een nota niet op tijd betaalt, krijg je nl automatisch een aanmaning met Eur 17,50 aanmaningkosten en dat wilde ik ook voorkomen.)

Bij Delta blijken ze de Heffingskorting van Eur 379,00 per jaar waar je recht op hebt, niet in het maandbedrag te verrekenen. Dat houden ze achter en dat krijg je pas na een jaar bij de jaarnota van ze terug. Voorlopig moet je dat per maand gewoon erbij betalen.

Ik vind dat onprettig. Bij Greenchoice en bij Eneco, waarbij ik allebei klant ben geweest, doen ze dat niet. Die brengen dat maandelijks al in mindering op je termijnbedrag.

Kan Gaslicht.com hierover een gesprek aangaan met Delta? Want ze hadden dat niet echt duidelijk op hun website en daar wordt je dan later door verrast. Zoals ik.

[quote] c. straver
4-6-2012 15:39:43 Quote
waar kan ik het beste naar toe.
verbruik is in 13 maanden
laag 1672 kw
hoog 1716 kw
ik betaal bij nuon 152 eur per maand
gas 1715 bedankt [/quote] is dat zo moeilijk om dat effe uit zoeke meneer makkelijker als op gaslicht punt com kanniet maak er al jaren gebruik van en bevalt me uitstekenttt ben woldringg al heel wat euroos mee ge wonne is 3 jaar tijd al een 800 euro das moeite das 1 jaar gas licht 1jaar gratis wat wilje nog meer.

waarom staat de nederlandse energie maatschappij nergens genoemd

waar kan ik het beste naar toe.

verbruik is in 13 maanden

laag 1672 kw

hoog 1716 kw

ik betaal bij nuon 152 eur per maand

gas 1715 bedankt