Wij vergelijken. Jij bespaart.
Ben Woldring
Vragen? Stuur ons een Whatsapp-bericht
Powerpeers
57% van de klanten raadt Powerpeers aan.
19% zegt Powerpeers misschien aan te raden.

Powerpeers reviews, informatie & waardering

Om je te helpen bij je keus, willen wij u zoveel mogelijk informatie over de facturatie en geleverde diensten van Powerpeers geven. Twijfel je nog? Lees dan de Powerpeers ervaringen en beoordelingen. Is Powerpeers je energieleverancier en wil je zelf een ervaring en/of beoordeling over Powerpeers plaatsen? Bij klantervaringen kun je uw ervaringen en beoordeling over Powerpeers met andere consumenten delen.

Vergelijk alle pakketten van Powerpeers
Het voordeligste actiepakket van Powerpeers!
SamenStroom en CO2-gecompenseerd Gas Vast 1 jaar Actie
Welkomstpremie
€ 50
Jaarprijs
€ 2017,48

Archief 2020

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Powerpeers zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.

Klantervaringen

Beoordeling
9
Online dienstverlening: 6
Overstapproces: 10
Facturering: 10
Duurzaamheid: 10
Prijsstelling: 10
Klachtenafhandeling: 7
Klantenservice: 8
Ik zou deze leverancier aanraden
Ja
Jan 18-2-2020 - 18:30
Overgestapt via Energiewereld.nl

Als je zonnepanelen hebt krijg je Per terug geleverde kilowatt aan andere Powerpeers gebruikers 4,8 cent extra boven op de 11 cent die je al krijgt, tot een maximum van 3000kWh.
Dit wordt niet in de berekening van gaslicht meegenomen. Immers bij iedereen is het anders waardoor het niet te berekenen is op gaslicht.
Toch kan dit oplopen tot €144 per jaar.
In ons geval is Powerpeers hierdoor één van de scherpste aanbieders qua prijs.
Ben dit jaar voor het eerst niet overgestapt, (sorry Gaslicht ) kreeg als voorstel, als ik bleef €100 korting samen met de extra 4,8 cent bij terugleveren was de prijs zeer scherp.

  • Helpdesk goed bereikbaar.
  • Extra 4,8 cent per terug geleverde kWh tot 3000kWh.
  • Duidelijke complete voorwaarden bij de start.
  • Helpdesk goed bereikbaar, er wordt geluisterd en je krijgt netjes antwoord. Zou alleen wat sneller mogen.
  • De app loopt erg achter.
  • De terug geleverde energie die in de app staat klopt niet. Ze zitten er wel 10-20% naast. Alleen aan het einde van het jaar klopt de afrekening Perfect.
  • Jammer voor mensen die alleen de app hebben om te kijken. Hierop kun je niet vertrouwen tussentijds.
  • Aanpassen maandbedrag alleen telefonisch. Ondanks dat het online lijkt te kunnen.
Beoordeling
4
Overstapproces: 4
Prijsstelling: 8
Facturering: 1
Duurzaamheid: 8
Online dienstverlening: 2
Klachtenafhandeling: 2
Klantenservice: 2
Ik zou deze leverancier aanraden
Nee
J. 23-1-2020 - 13:21
Overgestapt via Energiewereld.nl

Mensen, pas op met je jaarnota van Powerpeers! In mijn geval bleek dat het stroomverbruik op de jaarnota met 2 was vermenigvuldigd en het gasverbruik zelfs met 4!!! Hierdoor zouden we via een incasso een enorm bedrag moeten gaan bijbetalen. En dat terwijl ik juist geld terug zou moeten krijgen. Natuurlijk meteen Powerpeers gebeld en ze hebben de fout toegegeven- "mogelijk een softwarefout" werd gezegd. Nou..als dat zo is, vraag ik me af hoeveel andere klanten automatisch een foutieve jaarnota hebben ontvangen!! Powerpeers heeft nog steeds geen nieuwe jaarnota gestuurd en ik heb ook nog geen bericht of ze de incasso gaan annuleren. Schandalig, terwijl zij de fout maken! Maar ik heb ondertussen wél alvast mijn conclusie getrokken. Met enthousiasme klant geworden bij ze in 2019 maar voor mij is het klaar nu, ik ga er weg. Dit soort dure fouten maak je bij mij maar één keer. Dan maar wat minder vasthouden aan idealen.....

Reacties

Marlies - van Powerpeers 27-1-2020 - 10:08
Goedemorgen J,

Allereerst mijn excuses voor de onjuiste jaarrekening. Goed dat je hier direct contact over hebt gezocht.

Helaas is dit inderdaad bij meer klanten misgegaan. Gelukkig hebben we kunnen achterhalen waar de fout zit en alle onjuiste jaar- en eindafrekeningen gevonden. Uiteraard benaderen we al deze klanten en sturen wij hen ook een correctiefactuur.

Door het extra werk dat onze factureringsafdeling hiervan heeft, kan het helaas wel langer dan gebruikelijk duren voordat we de correctiefactuur versturen.

Mocht de te hoge bijbetaling van je rekening worden afgeschreven, kun je die zelf (laten) storneren.

Ik vind het heel jammer dat je hierdoor besluit om over te stappen. Ik hoop dan ook dat je nog wilt overwegen om toch nog bij ons te blijven!

Met vriendelijke groet,

Marlies
van Powerpeers
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare reviews van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Energiewereld.nl. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De review die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
4
Klachtenafhandeling: 2
Overstapproces: 9
Duurzaamheid: 3
Online dienstverlening: 3
Prijsstelling: 3
Klantenservice: 3
Facturering: 2
Ik zou deze leverancier aanraden
Nee
V zwaan 19-1-2020 - 22:20

Zeer slechte facturering vage cijfers opeens zeer hoog verbruik dat niet klopt Kasje naar muur praten in eigen voordeel. Studenten club die snel geld willen verdienen

  • Eerlijkheid

Reacties

Marlies - van Powerpeers 20-1-2020 - 16:06
Goedemiddag meneer/mevrouw Zwaan,

Wat zonde dat we dit beeld bij je hebben achtergelaten, want dat komt helemaal niet overeen met de werkelijkheid.

We maken onze facturen op basis van meterstanden. Als deze niet juist of geschat zijn, kijken we graag of we dit voor je kunnen corrigeren. Wanneer de meterstanden juist zijn, en dus je verbruik gestegen is, ligt dat buiten ons gezichtsveld. Natuurlijk helpen we je wel graag met het zoeken naar de oorzaak van het hogere verbruik.

Zou je contact met ons op willen nemen om dit te bespekren? Dan kan op telefoonnummer 020 220 2300 of via service@powerpeers.nl?

Met vriendelijke groet,

Marlies
van Powerpeers
Beoordeling
6
Klachtenafhandeling: n.v.t.
Facturering: 1
Duurzaamheid: 7
Prijsstelling: 7
Online dienstverlening: 7
Klantenservice: 7
Overstapproces: 7
Ik zou deze leverancier aanraden
Nee
Sabine Noorman 19-1-2020 - 12:15
Overgestapt via Energiewereld.nl

Vandaag de eindnota ontvangen, tot onze grote verbazing moeten wij een groot bedrag
(bijna € 4000,00) bij betalen en zal Powerpeers dit bedrag binnenkort afschrijven. M.b.t. het gasverbruik klopt er niets van deze eindnota, het werkelijk gasverbruik is 2003 m3, er wordt ons echter 3.932 m3 in rekening gebracht, daarnaast worden ons de variabele kosten dubbel in rekening gebracht.

Opmerking van Energiewereld.nl 20-1-2020 - 09:41
Beste mevrouw Noorman,

Dat is inderdaad aan groot bedrag. Ik begrijp dat u schrikt!
U mag altijd de eindnota naar ons mail zodat wij kunnen controleren of er geen fouten zijn gemaakt. U kunt dit mailen naar info@gaslicht.com met een toelichting. Wij helpen dan graag.

Met vriendelijke groet,
Marlies