Wij vergelijken. Jij bespaart.
Ben Woldring
Vragen? Wij bellen je graag terug
Pure Energie

Plaats een ervaring over Pure Energie

Heb je ervaringen met energieleverancier Pure Energie? Plaats dan een review over Pure Energie, deel je ervaring en help andere bezoekers bij het maken van hun keuze.

Jouw beoordeling *

  • Prijsstelling

    In de beoordeling voor de prijsstelling kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • De scherpte en inzichtelijkheid van tarieven
    • De mate waarin geïnformeerd wordt over tarieven
    • De juistheid van communicatie en verrekening van evt. korting
    • De duidelijkheid van voorwaarden
    Slecht
    Uitstekend
  • Facturering

    In de beoordeling voor de facturering kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • De hoogte van het termijnbedrag
    • De duidelijkheid over berekening van het termijnbedrag
    • Het gemak waarmee voorschot kan worden aangepast
    • De mate van keuzevrijheid in betalingsmogelijkheden
    • De mate van keuzevrijheid qua moment van betalen
    Slecht
    Uitstekend
  • Overstapproces

    In de beoordeling voor het overstapproces kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • De correctheid van informatie t.a.v. verloop overstap
    • De mate waarin er problemen optraden tijdens de overstap
    • De mate waarin evt. problemen tijdig en correct werden verholpen
    Slecht
    Uitstekend
  • Online dienstverlening

    In de beoordeling voor de online dienstverlening kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • Inzien/wijzigen persoonlijke gegevens
    • Inzien tarieven en betalingen
    • Inzien jaar- en eindafrekening
    • Doorgeven verhuizing
    • Doorgeven meterstanden
    • Wijzigen voorschot
    • Opzeggen
    Slecht
    Uitstekend
  • Klantenservice

    In de beoordeling voor de klantenservice kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • De vriendelijkheid en deskundigheid van de klantenservice
    • De duidelijkheid en bruikbaarheid van het advies of de oplossing
    • De snelheid waarmee de telefoon wordt opgenomen
    • De snelheid waarmee gereageerd wordt op e-mail
    • De openingstijden en kosten van de telefonische helpdesk
    Slecht
    Uitstekend
  • Klachtenafhandeling

    In de beoordeling voor de klachtenafhandeling kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • De mate waarin de klacht serieus wordt genomen
    • De snelheid waarmee de klacht in behandeling is genomen
    • De snelheid waarmee de klacht is afgehandeld
    • De mate waarin de klacht uiteindelijk is opgelost
    Slecht
    Uitstekend
  • Duurzaamheid

    In de beoordeling voor de klantenservice kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • De wijze waarop leverancier bijdraagt aan een goed milieu
    • De mate waarin de leverancier ‘groen’ is
    • De mate waarin leverancier helpt om minder energie te verbruiken
    Slecht
    Uitstekend

Zou je deze leverancier aanraden aan anderen? *

De plus- en verbeterpunten hierboven zijn optioneel, maar wel erg waardevol voor andere klanten.

Je gegevens

Wij spammen niet en je e-mailadres wordt niet op de website weergegeven

* deze gegevens hebben we minimaal van je nodig